Impressum

Katzenbetreuung- Lisette Glenewinkel

Anschrift:
Ploßstraße 46
04347 Leipzig

Tel 0176 25843414

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Stand: Juni 2026
Katzenbetreuung Leipzig – Lisette Glenewinkel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen Katzenbetreuung– Lisette Glenewinkel (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Vertragspartner (nachfolgend „Tierhalter“).

Abweichende Bedingungen des Tierhalters finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1. Vertragsabschluss

Anfragen von Tierhaltern sind unverbindlich und kostenfrei.

Nach einer Anfrage wird ein kostenloses Kennenlernen vereinbart, bei dem die gewünschten Leistungen sowie die individuellen Bedürfnisse des Tieres sowie der anfallende Preis besprochen werden.

Der Vertrag kommt erst durch die verbindliche Beauftragung durch den Tierhalter zustande.

Die angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

2. Leistungen und Preise

Der Umfang der Betreuung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung.

Zusatzleistungen, wie z. B. Tierarztbesuche, Medikamentengaben außerhalb der regulären Betreuung oder sonstige Sonderleistungen, werden nur nach vorheriger Absprache durchgeführt und gesondert berechnet.

3. Betreuung

Die Anbieterin verpflichtet sich, die Tiere während der vereinbarten Betreuungszeit sorgfältig, verantwortungsvoll und entsprechend den getroffenen Absprachen zu betreuen.

Der Tierhalter stellt für die Dauer der Betreuung ausreichend Futter, Zubehör (z. B. Näpfe, Katzenstreu, Spielzeug, Müllbeutel) sowie gegebenenfalls notwendige Medikamente zur Verfügung.

Eine Beschaffung von Medikamenten durch die Anbieterin erfolgt nicht.

Der Tierhalter informiert die Anbieterin vor Betreuungsbeginn vollständig über Krankheiten, Medikamentengaben, Verhaltensauffälligkeiten sowie sonstige besondere Bedürfnisse des Tieres.
 

Der Tierhalter verpflichtet sich, vor Beginn der Betreuung eine unterschriebene Vollmacht für tierärztliche Behandlungen bereitzustellen. Ohne diese Vollmacht kann die Betreuung im Einzelfall abgelehnt werden.

Sollte während der Betreuungszeit eine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung aus Sicht der Katzenbetreuung notwendig oder dringend erforderlich sein und der Tierhalter nicht oder nicht rechtzeitig erreichbar sein, ist die Anbieterin berechtigt, das Tier einem Tierarzt oder einer Tierklinik vorzustellen und notwendige Behandlungen im Interesse des Tierwohls zu veranlassen.

Sämtliche im Zusammenhang mit der tierärztlichen Versorgung entstehenden Kosten, insbesondere Tierarztkosten, Medikamente, Fahrtkosten sowie zusätzlicher Betreuungsaufwand, werden vom Tierhalter getragen. 
Die Kosten sind vom Tierhalter unmittelbar gegenüber der Tierarztpraxis oder – sofern die Anbieterin in Vorleistung tritt – nach Rechnungsstellung zu erstatten. 

Für Bestandskunden können vereinfachte Abläufe gelten, da grundlegende Informationen bereits vorliegen. Termin- und Leistungsabsprachen erfolgen individuell. 

4. Schlüssel und Zugang

Der Tierhalter übergibt der Anbieterin Schlüssel oder sonstige Zugangsmittel ausschließlich zum Zweck der vereinbarten Betreuung.

Diese werden sorgfältig, sicher und vertraulich aufbewahrt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

5. Durchführung der Betreuung

Die Anbieterin betritt die Räumlichkeiten ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Betreuung.

Nach jedem Besuch wird sorgfältig darauf geachtet, dass Wohnung, Haus und Fenster ordnungsgemäß verschlossen und gesichert sind.

6. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Tierhalters entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

7. Abbruch der Betreuung

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Betreuung abzubrechen, wenn ein Tier aggressives, gefährdendes oder unzumutbares Verhalten zeigt oder eine sichere Betreuung nicht gewährleistet werden kann.

In diesem Fall organisiert der Tierhalter unverzüglich die weitere Versorgung des Tieres.

Weitergehende Schadensersatzansprüche gegen die Anbieterin bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsregelungen.

8. Ausfall der Anbieterin

Kann die Betreuung aufgrund von Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, wird der Tierhalter unverzüglich informiert.

Die Organisation einer Ersatzbetreuung erfolgt durch den Tierhalter selbst oder durch einen benannten Notfallkontakt.Eine Haftung für Leistungen Dritter besteht nicht.

Der Tierhalter benennt einen erreichbaren Notfallkontakt.

9. Pflichten des Tierhalters

Der Tierhalter versichert, dass sämtliche gemachten Angaben vollständig und korrekt sind und informiert die Anbieterin unverzüglich über Änderungen.

Zudem wird versichert, dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten sowie von akutem Ungezieferbefall ist.

Soweit vorhanden, besteht eine Tierhalter- bzw. Privathaftpflichtversicherung, die Schäden durch das Tier abdeckt.

10. Stornierung 

Bei einer Stornierung durch den Tierhalter gelten folgende Ausfallpauschalen:

• bis 3 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 % des vereinbarten Betreuungspreises,
• bis 2 Tage vor Betreuungsbeginn: 70 % des vereinbarten Betreuungspreises,
• ab 1 Tag vor Betreuungsbeginn sowie bei Nichtabsage: 100 % des vereinbarten Betreuungspreises.

Dies gilt auch, wenn die Betreuung aufgrund fehlender Mitwirkung des Tierhalters nicht durchgeführt werden kann (z. B. wegen eines nicht bereitgestellten Schlüssels, Nichterreichbarkeit oder ausbleibender Rückmeldung).

Dem Tierhalter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Katzenbetreuung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. 

11. Verlängerung der Betreuung

Eine Verlängerung der Betreuung ist nach vorheriger Absprache und nur bei verfügbarer Kapazität möglich.

Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Betreuung und zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

14. Streitbeilegung

 Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.